ब्यूरो चीफ गोवर्धन गुप्ता
महराजगंज: पुलिस अधीक्षक महराजगंज के निर्देशन में जनपद के सभी थाना प्रभारियों द्वारा प्रतिदिन थाना कार्यालयों पर आयोजित”जनसुनवाई” एक महत्वपूर्ण पहल है, जिसका उद्देश्य आम नागरिकों की शिकायतों और समस्याओं को सुनना और उनका त्वरित,निष्पक्ष तथा विधिक रूप से निस्तारण करना है। यह व्यवस्था उत्तर प्रदेश पुलिस की नागरिक-केंद्रित सेवाओं का हिस्सा है, जो जनता और पुलिस के बीच विश्वास को मजबूत करने के साथ-साथ कानून-व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाने में योगदान देती है। जनसुनवाई एक ऐसा मंच है,जहां आम नागरिक बिना किसी संकोच के अपनी समस्याएं पुलिस के समक्ष रख सकते हैं। यह प्रक्रिया न केवल पुलिस की जवाबदेही को बढ़ाती है, बल्कि जनता की शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित करती है। महराजगंज जिले में,जो नेपाल सीमा के निकट स्थित है और जहां सामाजिक-आर्थिक चुनौतियां मौजूद हैं,जनसुनवाई जैसी पहल स्थानीय समुदाय के लिए विशेष रूप से लाभकारी है। यह पुलिस को जनता के करीब लाने और उनकी समस्याओं को समझने का अवसर प्रदान करती है।
जनसुनवाई की प्रक्रिया महराजगंज पुलिस द्वारा जनसुनवाई का आयोजन प्रतिदिन थाना स्तर पर किया जाता है। इस दौरान फरियादी अपनी शिकायतें लिखित या मौखिक रूप से प्रस्तुत करते हैं। ये शिकायतें विभिन्न प्रकार की हो सकती हैं जैसे पारिवारिक विवाद,जमीन संबंधी मामले,चोरी,मारपीट या अन्य अपराध से संबंधित मुद्द है।
सुनवाई और जांच के दौरान थाना प्रभारी और अन्य पुलिस अधिकारी शिकायतों को गंभीरता से सुनते हैं। आवश्यकता पड़ने पर मामले की जांच के लिए मौके पर जाया जाता है। जांच प्रक्रिया में निष्पक्षता और पारदर्शिता बनाए रखने पर विशेष जोर दिया जाता है।
निस्तारण के क्रम में शिकायतों का निस्तारण विधिक प्रक्रियाओं के अनुरूप किया जाता है। यदि मामला पुलिस विभाग से संबंधित नहीं है,तो उसे संबंधित विभाग (जैसे राजस्व विभाग) को अग्रेषित किया जाता है।
